Politique de confidentialité

PEB Studio (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via pebstudio.com, le portail client et notre logiciel, pourquoi nous les collectons et comment exercer vos droits.

1. Données collectées

• Demandes de contact et d’essai : nom, entreprise, e-mail professionnel, téléphone, pays, l’offre qui vous intéresse et votre message.
• Comptes du portail client : nom, e-mail, empreinte du mot de passe (Argon2id), historique de connexion et documents partagés avec vous.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, utilisés pour la sécurité et, si vous acceptez la mesure d’audience, des statistiques anonymes.

2. Pourquoi nous les utilisons

• Pour répondre à votre demande, préparer des propositions et fournir le service souscrit.
• Pour envoyer des e-mails transactionnels tels que la vérification du compte, les confirmations de demande de prix, les devis, l’état des projets et les notifications d’expédition.
• Pour protéger nos systèmes contre les abus (limitation de débit, protection contre la force brute, journaux d’audit).

3. Partage

Nous ne vendons jamais de données personnelles. Nous faisons appel à des sous-traitants soigneusement sélectionnés pour l’envoi d’e-mails et l’hébergement, dans le cadre d’accords de traitement des données. Les textes de l’interface peuvent être envoyés à des fournisseurs de traduction IA ; les données clients ne sont jamais envoyées en traduction.

4. Conservation

Les demandes sont conservées jusqu’à 24 mois après le dernier contact. Les dossiers clients sont conservés pendant la durée du contrat et selon les exigences du droit comptable.

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, l’export ou la suppression de vos données en écrivant à l’adresse e-mail figurant sur notre page de contact.

6. Cookies

Les pages publiques ne déposent aucun cookie. Un cookie de session strictement nécessaire n’est utilisé que lorsque vous envoyez un formulaire ou vous connectez. Les cookies de mesure d’audience ne sont utilisés que s’ils sont configurés par nous et autorisés par vous.